- SpeechOne
- Service en ondersteuning
Service en ondersteuning
Voer geen onderhoudswerkzaamheden uit die niet in deze gebruikershandleiding worden besproken. Haal het apparaat niet uit elkaar om reparaties uit te voeren. Het apparaat mag uitsluitend in erkende servicecentra gerepareerd worden.
Contact opnemen met onze ondersteunende Philips-partners
Als u vragen heeft over uw SpeechOne of als u technische problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met een van onze ondersteunende Philipspartners. De lokale partner bij wie u uw SpeechOne heeft aangeschaft, probeert uw vragen te beantwoorden en uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Problemen oplossen
In de volgende tabel ziet u de meest voorkomende problemen waar u tegenaan kunt lopen met de SpeechOne. Als u het probleem niet kunt oplossen aan de hand van onderstaande informatie, neemt u contact op met de ondersteunende Philips-partner bij wie u het apparaat heeft aangeschaft.
Probleem | Oorzaak | Oplossing |
---|---|---|
De SpeechOne werkt helemaal niet meer. |
|
|
De SpeechOne reageert niet op invoeropdrachten. |
|
|
|
| |
|
| |
|
| |
De SpeechOne wordt niet ingeschakeld. |
|
|
De SpeechOne kan geen verbinding maken met het docking station. |
|
|
De SpeechOne is aangesloten op de computer, maar het geluid is alleen te horen via de luidsprekers van de computer. |
|
|
De SpeechOne neemt geen geluid op. |
|
|
Mijn computer kan het voetpedaal niet detecteren. |
|
|
De verbinding tussen de SpeechOne en het docking station wordt onderbroken. |
|
|
Kleuren van ledlampjes en hun betekenis
De ledlampjes op uw SpeechOne en het docking station geven de verbinding en de accustatus aan. Daarnaast geven ze aan dat er een probleem in ontstaan in het gebruik van uw SpeechOne en het docking station. Gebruik de volgende tabel om meer informatie over de verbindingsstatus en de accustatus te bekijken en potentiële problemen te achterhalen:
Ledlampje van SpeechOne | Ledlampjes in toetsen op docking station | Ledlampjes voor accu op docking station | Betekenis |
---|---|---|---|
groen | uit |
|
|
rood | oranje |
|
|
oranje | oranje |
|
|
groen knipperend | uit |
|
|
uit | oranje |
|
|
rood | oranje |
|
|